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安全生产不仅关系到企业的和谐发展，更直接关系到员工的生命安全和家庭幸福。企业安全文化通过对人的观念、道德、伦理、情感等深层次人文因素的强化，来解决法制、管理、技术手段无法解决的问题，不断提高员工的安全素质，改进其安全意识和行为，从而使“被动反应型”变为“主动预防型”。近年来，宁波北仑国际集装箱码头有限公司（简称NBCT）坚持以人为本理念，以员工为核心、以企业和家庭为两翼，探索开展“三无”安全文化建设、“安全文化进家庭”等系列活动，初步构建起“企业、员工、家庭”三位一体的安全文化体系，有效提升了企业的安全管理水平。
“三位一体”安全文化体系的内涵
安全文化体系建设是一项系统工程，分为企业和家庭两大主要活动区域，在时间和空间上实现了24小时全覆盖，也体现了安全文化体系建设对员工内在的、相关联的、长效的约束机制，并最终使企业、员工、家庭共同承担安全责任，共同筑牢安全生产防线。
第一、员工是一切安全行为的主体，是体系的核心和纽带。在安全文化建设中，必须始终抓住员工这一核心，并以此为纽带辐射到企业、家庭等多个区域，建立尽可能多的安全文化覆盖空间。第二、企业是员工安全行为的主要引导者和直接承载者，是体系的主动构建方。安全文化体系建设也要相应地从注重员工行为转变到研究员工“心理、习惯、沟通、情绪、经验”等深层次的安全心理，从中找到不安全心理和行为的源头和普遍规律。第三、家庭是员工安全行为的主要心理源，是体系的重要构建者。调查表明，员工8小时之外的活动、情绪和休息，特别是家庭中的夫妻矛盾、子女学习就业、家属患病、生活压力、情感困扰、娱乐过度、休息不足、上班前饮酒、第二职业、不良嗜好等因素，直接影响着8小时内的安全。因此，把家庭因素纳入到企业的安全文化体系建设中十分必要。
构建“三位一体”安全文化体系的实践
第一阶段，从2010年开始，我们专注于“企业”，建设以员工为核心的“三无”企业安全文化。
1．抓安全文化的根基——“个人无违章”。 2010年开始，NBCT以“员工”为核心以“班组”为抓手，搭建班组安全教育平台，严格落实三级安全教育机制和违章监督考核机制，建立“司机操作安全档案”，在动态掌握员工性格特点、操作手法和安全习惯的基础上，运用安全心理学，矫正员工的心理导向，促进员工认识“我要安全”的可能。开展各类效率、安全并重的技术比武，提升安全防范和处置能力。
2．抓安全文化的主干——“岗位无隐患”。建立完善“技术资料库”，摸清设备的“脾气”，积累相关的信息，最大程度消除“设备”的安全隐患。设立“安全贡献奖”，鼓励员工在日常修理、操作、管理中积极排查“环境”等方面的危险源，即查即改，消除岗位隐患排查盲区。
3．抓安全文化的目标——“班组无事故”。推出“902播报”、维修论坛和安全QQ群等安全活动载体，让员工共享安全经验。推行“工前十分钟”，通过观察员工的身体、情绪状态、叮嘱安全细节、确认上岗装备等步骤，建立起安全心理模型，提高安全心理容量和自我保护能力。推广“马军提醒卡”，通过提示天气状况、设备故障、安全隐患、注意事项等信息，提高安全生产的预控意识。
第二阶段，从2014年以来，拓展至“家庭”，建设以员工为纽带的“亲情”家庭安全文化。
1．开展“亲情可视化”，强化员工的安全纽带作用。2014年以来，NBCT开展“安全文化进家庭”系列活动，开展亲情安全寄语、安全短信、安全警句征集等活动，将亲人的安全叮嘱制作成音频、视频、手机电话铃声，在安全会上进行播放。拍摄员工家庭的温馨画面，统一制作成班组安全文化亲情墙。为每位员工建立家庭档案库，记录员工家庭成员组成、特长、爱好等情况，通过这些可看、可听、可触的举措，使亲人的情感、家庭的期盼持续地融入员工心里。
2．开展“家访小组行”，企业主动送安全文化到家庭。开展“家访小组行”活动，一是走访调查并协助解决家庭需求。了解员工的身体状况和业余时间安排，及时帮助解决他们遇到的思想问题及实际困难。二是引导员工家属关心亲人安全、关注企业发展。促进员工安全行为的自觉养成，确保不带情绪、不带疲劳，以最佳精神状态投入工作。
3．今年多次开展“码头欢乐行”活动。把员工家属请进公司参观码头，观看安全教育片，倾听员工工作心得，让家属亲身感受和理解亲人工作的危险性和劳累程度。聘请员工家属担任“家属安全员”，制作安全亲情联系卡，建立企业与家庭双向互动沟通机制，共同构筑安全生产的“温馨防线”。通过成立家属交流平台、举办家庭安全知识竞赛等活动，有效地发挥了企业、员工、家庭三者在安全文化建设中的正面引导、相互促进作用。
“三位一体”安全文化体系的成效及思考
实现了安全文化的“亲情化”。“三位一体”安全文化体系较好地体现了家庭对员工安全的重要作用。企业中的上下级管理偏重刚性，有时候往往让员工有抵触心理，而家属的亲情化管理则偏重柔性，通过家属的叮咛、孩子的期盼来传递，员工更容易接受，从而增强自主安全意识。
实现了安全文化的“预控化”。“三位一体”安全文化体系使企业可以通过与家属的提前沟通交流，加上对员工的观察了解，全面掌握员工班前的精神状态。遇有对安全生产不利的状况，可以预先控制和安排，将安全隐患降到最低。
实现了安全文化的“立体化”。“三位一体”安全文化体系对原有的安全管理进行了拓展，在方式上实现了企业管理与家庭监督相结合，在时间上实现了8小时内到8小时外的延伸，在责任上促成了企业和家庭的共同承担，在效果上实现了刚性约束与柔性渗透的兼顾，实现了安全文化的立体化、双延伸、全覆盖。
NBCT“三位一体”的安全文化体系建设时间不长，需要我们在做深做细做实上下功夫。
1．企业要为员工和家庭提供更好的“安全福利”。要通过强化安全责任落实、推行现场标准化作业、开展安全检查专项行动等措施夯实安全基础工作。同时加大安全资金投入，推广应用先进的安全工艺和设施，强化劳动安全保护，改善作业条件。要提升安全技能，通过创新员工安全培训的内容，包括法律法规、标准化作业知识技能的学习、潜在危险的认知和控制等，增强员工对安全工作重要性的认识。要做到心理烦恼有人解。一方面，要关注员工平时的心理健康和情绪反应。另一方面，要建立班组情绪管理员，及时消除安全事故或安全隐患发生后员工的心理障碍。做到家庭问题有人帮。要进一步丰富“家访小组行”的工作内容，建立定期的联系机制，根据需要开展家庭结对、亲情小组互助、志愿者帮扶、QQ微信群交流等活动，更好地把企业和同事的关爱带入家庭，提升员工对企业的信任度。
2．家庭要为员工和企业提供更好的“安全保障”。开展以家庭为单位的安全“金点子”评选、安全漫画格言征集活动，调动员工及其家属关注人身平安、促进安全生产的积极性和主动性。开展创建“三型”家庭活动，营造和谐家庭氛围。创建学习型家庭，在家庭成员中确立终身学习理念，营造“民主、温馨、相互尊重”的家庭环境；创建平安型家庭，提高家庭成员遵纪守法和安全防范意识；创建健康型家庭，养成良好卫生和行为习惯，提高家庭成员身体素质。要完善安全“激励机制”。搭建家属安全培训服务平台，组建“家属安全员”队伍，增强家属管安全的能力。开展“零事故司机”、“无安全隐患家庭”、“安全文化示范家庭”等创建活动，家属与企业签订安全承诺责任书，实施奖惩挂钩。要拓展互动“交流平台”。完善班组长与员工家属互动沟通机制，线上线下组织家庭安全知识竞赛等安全文化活动，帮助家属深入了解企业发展动态、作业现场安全需求，进一步理解和支持员工的工作，构建“三位一体”安全文化体系的长效机制。
（文\宁波北仑国际集装箱码头有限公司 张逸耀）
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