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用新文化基因构建“和谐家园”

镇海炼化在企业深化改革的过程中,员工思想一度波动较大,出现过“杂音纷扰”的现象。对此,公司党委决定在传承的基础上用新的文化基因构建“和谐家园”。通过培育以“大气、正气”为主要特征的企业文化,大力倡导“严格管理、快乐工作、健康生活”的理念,用先进文化引领企业和谐发展,充分发挥企业文化导向、激励、凝聚的作用,确保了员工思想同心步调一致。近年来公司先后被授予“全国五一劳动奖状”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国文明单位”、“浙江省思想政治工作先进单位”等荣誉称号。

以文化导向,营造思想同心的和谐氛围

用共识凝聚员工。企业文化最重要的作用在于凝聚共识。作为中国石化中游的旗舰,镇海炼化是系统内的标杆,集团公司党组提出了“将镇海炼化建设成为世界级炼化一体化标志性企业”的要求。对此,镇海炼化班子深感责任重大、时不我待,认为不仅需要“硬实力”的增强,更需要管理、人力资源等“软实力”的同步提升。为此,公司引导员工实现炼化一体化全面转型,实现企业规模、管理水平、人力资源的同步发展;适应规模,实现管理水平的持续提升;打造行业人才高地,实现队伍整体素质的持续提升等共识,逐渐将员工的思想和注意力集中到推动企业发展、抓好企业管理、提升人员素质上来,为建设“和谐家园”奠定了思想基础。

用沟通团结员工。企业文化的形成在于持续有效的沟通。镇海炼化通过净化网络环境,拓宽沟通渠道,堵疏结合,标本兼治,使企业上下沟通更加规范、顺畅。一是整治网络环境。当时,有少数员工在网络论坛上随意散布“小道”消息。针对这种情况,镇海炼化一方面对当事人采取宽容的态度,晓之以理、动之以情,不扣帽子、不打板子,让当事人心悦诚服地承认错误,主动到该论坛发帖道歉;另一方面,通过监督和引导,使它成为了员工和家属日常交流的平台。二是拓宽沟通渠道。镇海炼化建立起主要领导与职工代表座谈、领导接访日等制度,开通了总经理、党委书记等4个“民情邮箱”,在干群之间架起了相互信任、坦诚交流的“连心桥”。公司总经理坚持与职工代表进行面对面沟通交流,并做到件件有回应。各基层单位也普遍建立起职工恳谈会制度,定期组织员工恳谈会。

用媒体引导员工。企业文化的传播要占领主阵地。针对原来“小道消息”满天飞、主流声音不够响的实际情况,镇海炼化下大力气抓主流媒体建设,建立了党群工作网,创办了《镇海炼化报》,利用3G技术建成了无线广播站,开通手机报和官方微信、微博,形成报纸、电视、网络、广播、微博、微信“六位一体”的新闻媒体格局。为实现公司媒体对员工的全覆盖,又实施了网络进办公室、电视进食堂、企业报进班组、广播进操作室等一系列举措。通过占领舆论引导主阵地,把集团公司党组的声音和公司的决策部署及时传达到一线,牢牢把握住第一话语权,让“小道消息”没有了市场。

用大气引领员工。企业文化必须有鲜明的“主脉络”。公司积极倡导大企业要有大风范、承担大责任、作出大贡献的理念。打造“人民满意、高度负责任、高度受尊敬”企业逐步成为干部员工的自觉行动。在历次“油荒”中,镇海炼化坚决执行总部的指令,不计小账、开足马力生产成品油,力保浙江周边成品油市场稳定供应,受到了浙江省委省政府的高度赞扬,树立了中国石化的良好形象。2008年温家宝总理视察镇海炼化时,给予了中国石化、镇海炼化“顾全大局、贡献最大”的高度评价。

以文化激励,形成目标同向的和谐态势

用愿景鼓舞员工。企业文化与企业发展战略的交汇所形成的企业愿景是带领员工坚定前行的强大动力。结合项目建设、管理变革、人力资源“三位一体”发展规划,镇海炼化提出了“以最少的人管理最大的炼化企业”的愿景,承诺不因改革辞退一名员工、让一名员工下岗,让员工共享企业发展成果,使生活更有尊严。同时,还通过开展“我的岗位,我的责任”、“我与企业共成长”等主题活动,引导大家扎根基层,立足岗位,脚踏实地,敬业奉献,自觉为实现美好的前景添砖加瓦,有效地引导员工以“时不我待、只争朝夕”的精神投身石化事业。

用机制激励员工。企业文化只有兼顾人的精神需要和物质需要才能发挥强大的作用。镇海炼化大力倡导“有作为才有地位”的观念,积极搭台建梯,为干部员工构筑成长与发展的通道和空间,用机制引导员工敬业爱岗。一是打破“高级大锅饭”。调整分配关系,实施了便于员工掌控的月收入薪酬制度,拉开了干部与干部、员工与员工同级别、同岗位之间的分配差距,拉开了责任重与责任轻、贡献大与贡献小、干与不干、干好与干坏的差距,有效地激发了干部员工的干劲。二是畅通成长空间。建立了规范统一的经营管理、专业技术、技能操作“三支队伍”的职位、职级序列和交流通道,拓宽了员工成长成才的空间和渠道,大幅提高职级待遇,破解了千军万马争过“做官”独木桥的难题。许多一线班长的收入超过了公司机关主管级经营管理人员,一些专业技术序列的主任师收入甚至超过了不少中层干部。

用典型带动员工。先进模范是企业价值观的“人格化”。在“大气、正气”价值观的引领下,镇海炼化在各个层面涌现了许多先进典型。全国劳模、“五一劳动奖章获得者”,国资委、集团公司劳模和优秀共产党员,省直机关道德模范等先进典型成为员工学习的标兵。一个典型就是一根标杆,一个楷模就是一种导向。在重大典型的选树推荐上,镇海炼化做到层层公示、慎之又慎,并经公司班子集体讨论通过,确保个个过得硬。在每年的“五一”“七一”,公司媒体都会对先进典型和先进集体进行集中的宣传,引导员工向先进学习。

以文化凝聚,形成水乳交融的和谐格局

严格管理赢人心。企业文化的本质是企业各项规章制度的严格执行,要坚持这个“基本点”。乙烯工程建设过程中,镇海炼化有一名科级经营管理人员负责的控制室装修质量出了问题。为此,公司果断地把他从经营管理岗位调整到专业技术岗位。事后,公司没有将他“一棍子打死”,而是积极地加以关心引导,他本人吸取教训、主动改进,工作取得了很大的进步。经认真考察,第二年又重新启用了这名干部,体现了公司对干部员工在严格管理之上的真情关心。奖惩分明的处理,树立了正气。在改革改制过程中,对一些所谓的“群众领袖”、“刺头”敢于碰硬,既加强教育引导,又严格要求,绝不开政策口子,为攻克改革改制难题创造了条件。

真情关爱暖人心。镇海炼化一线员工中流传着一个“黄鱼汤的故事”:为了让年三十坚守岗位的员工吃到宁波的特色菜---咸菜黄鱼汤,公司总经理亲自对有关部门提出“黄鱼不仅要汤美味鲜,而且要完整无损”的高要求,并从采购、烹饪到分装、运送的每一个环节都亲自过问。“登门关心五必访、思想交流五必谈”,成为常态化机制。各级组织坚持经常性家访慰问,面向广大员工群众,面向先进模范人物,面向困难员工群体,认真对待员工的合理诉求,努力为员工排忧解难。公司还在“让亲人了解我们”活动中,邀请年度各类先进和生产骨干的亲人来公司参观联谊,增强员工的荣誉感和责任感。

实事工程聚人心。企业文化是系统工程,要研究企业与员工关注点的“交集点”。近年来,镇海炼化在政策允许的范围内,积极推动实事工程建设,将企业的丝丝关怀如春风般送到千家万户。公司建成了新食堂,实施了工作餐;开通了倒班车,极大方便了倒班员工上下班;调整优化了体检项目,一些患有早期重大疑难病症的员工得到了及时的诊治;坚持雪中送炭而不是锦上添花,调整补充医保政策,使之成为重病、大病患者的健康“守护神”,彻底杜绝了“因病致困”、“大病大困”的现象。建立健全员工困难补助、慈善救助、帮困救助“三位一体”的帮扶救助体系。

(文/中国石化镇海炼化分公司 朱青)

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