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引言：企业文化建设绝不是一个徒有虚名的荼蘼过场，港澳资讯官网倡导“过程咨询”与“成果导向”并重。不仅仅是诊断，更是沟通；不仅仅是提炼，更是升华。当两鬓斑白、如我父辈年纪的老师傅握着我们的手热泪长流，当桓仁金山热电的领导眼神中绽放出信任，我们无限感慨。如果每一次港澳资讯官网的付出，能够通过企业文化建设给予客户一种坚强和感动，那么，项目过程的羁旅之思、心智之苦、筋骨之劳，也便轻如鸿毛，不足挂齿。
（桓仁金山模范表彰大会）
从2004年3月19日依法注册成立到2009年10月股权转让，成为由中国华电集团公司控股，归属华电金山能源有限公司管理的三级企业，桓仁金山热电有限公司（以下简称桓仁金山）得到了长足的发展，企业文化也日臻成熟。桓仁金山文化的成长过程，也是建设者筚路蓝缕、艰苦创业的真实历程。是精诚团结、百折不挠，用青春和热血谱写的一曲慷慨激昂的发展礼赞之歌。面对发展的机遇与挑战，桓仁金山的的确确需要明确使命、树立愿景、确立核心价值观，以期凝心聚力，支撑战略，建塑形象，导航发展。
那么，什么是桓仁金山文化的真谛？港澳资讯官网答曰“真、善、美”。
“恒·新”文化何以谓之真
桓仁金山文化的“真”主要体现在管理上。桓仁金山究竟是以怎样的管理，赢得了职工的高度信赖？
民主管理靠真诚
对于桓仁金山来说，企业文化究竟该如何提炼，其实答案很简单，企业文化理念并不需要多么完美，只需要最真实，而“真实”正是桓仁金山文化的特性之一。最直接表现的莫过于领导者对员工的真诚，人与人之间有如君子之交，需薄酒一盏，谈笑风生，荣辱皆忘。在这种“真实文化”的氛围下，领导者与员工坦诚相待，真正信任员工。在桓仁金山，真实的企业文化还表现在内部地位的平等上，领导没有居高临下的工作作风，民主管理，平等沟通，通过努力探索企业民主管理发展趋势和新的实现方式，在职工参与民主管理的形式上大胆尝试、勇于创新，设计实施了每月一次的沟通会制度。通过沟通会，公司向职工传达华电集团和区域公司的会议精神、文件，征求职工的意见与建议，对职工广泛关心的问题进行面对面交流、解答。如今，会议成为公司领导与职工实现沟通的桥梁和纽带，成为职工参与企业民主管理的理想平台，极大地调动起员工的积极性与创造性。
制度管理见“真章”
对照标准、完善制度、细化管理、规范行为、提高效率，这些正在按部就班地发生在桓仁金山。现任“一把手”总经理金亚辉是从大公司调来的，他来到桓仁金山第一件事就是“整章建制”，提升管理。在桓仁金山热电这个典型的“规模小、发展中”的企业，着眼当前，就是要助力完成全县供暖任务，确保安全生产；放眼长远，就是要实现企业健康持续发展，为集团公司和区域公司创造更大价值的美好愿景。通过管理提升活动的开展，管理意识不断融入生产经营日常工作中，管理方式逐步由粗放型向集约化、精细化转变，实现了夯实管理基础，规范管理流程，提升管理水平的初衷。
文化管理谱真情
桓仁金山副总经理曲贵君说：“职工是桓仁金山发展的第一资源，作为管理者，我们对职工的关爱，就是对企业发展的极大贡献。”桓仁金山行胜于言，唱响“人企共赢”的主旋律，实现文化管理。
机化分厂的宋主任给项目组留下了深刻的印象，这位老师傅谈起自己的的下属，留下了热泪。“爱兵如爱子”，每一位桓仁金山的干部都这样关爱着自己的员工。在设备大修期间，干部顶着烈日，将饭菜送到大修现场，为自己的员工送上一杯解暑饮料，送清凉、暖人心。守护“舌尖安全”，桓仁金山在条件允许的情况下，经过多次调整，确定了现在的蔬菜供应和炊事人员，就是为职工的饮食把好安全关和质量关。以德育人，以情动人，以文化人，帮扶困难职工，共建和谐企业，谁家有了困难，主管领导都会带着同事们去家里探望，帮助职工化解矛盾困难，使职工在工作中感受到尊重、友谊和关怀。在资金十分紧张的情况下，企业毅然决定为职工修建了活动室和篮球场，让职工在运动中强健体魄，愉悦身心。
“恒·新”文化何以谓之善
桓仁金山文化的善主要体现在服务理念和使命上。
服务品牌，“善”待客户
恒新服务品牌：真诚点亮微笑恒新温暖人心
相遇是缘，面对面的沟通中我们是冬日暖阳；
相逢是亲，心连心的服务中我们是温暖使者。
这正是《恒·新文化手册》中的服务理念和释义。金总和曲总高度认可了港澳资讯官网创作的这条服务理念：“将来这条理念就挂在收费窗口那里的墙上。不是港澳资讯官网妙笔生花，实难描摹出桓仁金山“服务”文化带给我们的深刻印象”。
“我们要让企业形象在这里改变。”供热收费副经理鞠秋香大姐说话的时候掷地有声。一直以来，桓仁金山坚持发展并丰富以“优质服务”为核心的“服务文化”，努力提升服务质量、塑造品牌形象。在位于县城闹市区的营业厅内，收费窗口朴素但井井有条，收费员上岗前经过了企业专门培训，从语言到动作都极为职业。鞠经理介绍说：“我们供热收费这块儿做岗位标准化管理已经有一段时间了，现在业务水平明显提升，来的客户都说我们的服务越来越贴心了。”
为了更好的了解桓仁金山服务质量，港澳资讯官网项目组乔装为“神秘顾客“，亲身体验一把面对面的收费服务。“一张单据、明白消费；一窗一客、专人沟通；一站服务、首问负责；一声提醒、温馨便捷。”亲身体验了桓仁金山热电这些贴心的服务举措，港澳资讯官网项目组创作出了“恒新服务品牌”，这正是对桓仁金山提升服务质量，践行“服务文化”的真实体现。真心希望，这条服务理念让桓仁金山热电的金字招牌愈发闪亮。
使命文化，“善”暖桓仁
使命是桓仁金山存在的根本目的、意义和价值，是其肩负的重大责任。它回答企业“要做什么”和“为什么做”，使发展有了出发点和原动力。在理念体系中，“为华电创价值、为桓仁送温暖、为员工谋幸福”是桓仁金山热电最先被确定下来的使命。
以持之以“恒”、推陈出“新”的人文关怀，幸福员工，践行桓仁金山对企业员工实现人生价值的福祉义务。
在桓仁金山的发展历程中，华电集团和区域公司各级领导的关怀和支持起着十分重要的作用。我们旨在为华电集团提供优质服务,为华电集团创造更大效益。每年伴随着供气门的缓缓打开，桓仁金山都兑现着作为桓仁县最大的的集中供热热源“温暖桓仁百姓”的承诺。副总经理郑郁不无自豪地说：“我们机组容量小，供热面积却不亚于那些大厂，全是这批人肯吃苦哇。”随后他脸上又有些担忧，“但是我们目前的机组容量，承担这么大的面积已经是上限了，要是供热面积再增加该怎么办呢？”确实，据项目组了解，最近几年以来，桓仁县的供热面积逐年增加，用户数量不断上升，而桓仁的机组容量却因为种种原因不可能扩容，这给供热工作带来了更加严峻的考验。为了保证今年的供热质量，桓仁金山未雨绸缪，提前准备，早在夏季也就是项目组进驻企业的时候，就制定系统的供热管网系统的检修计划，结合“大修”工作对车间、泵机、加热器、系统管道等进行全方位检修，防患于未然，将隐患消灭在萌芽中，预计在中秋前供暖工作就已准备就绪。“我们辛苦一些，实惠的是更多的老百姓享受着温暖。”副总工程师如是说。
“恒·新”文化何以谓之美
桓仁金山文化的美，体现在如下三个方面：
智慧学习创新美
创新方法，在灵活性上下功夫。桓仁金山全员上下有针对性地结合目前工作主题，通过技能比武、知识答题等形式，增强大家对学习的兴趣。同时，借华电集团“创星”活动东风，桓仁金山热电工会积极召开组织生活会，以“创先争优与创星工作双提升”为主题展开讨论，并通过党员互评，领导点评等方式，激发全体员工干事创业、争先创优的内在动力。
丰富内容，在针对性上下工夫。以全体干部职工为主要对象，推荐重点学习教材，重点加强对华电集团、区域公司企业文化和桓仁金山热电的“恒?新”文化的学习，将港澳资讯官网这样专业机构的讲师请进来，提升全员文化素养，唤起大家对企业的热爱之情。
学以致用，在实效性上下工夫。桓仁金山始终坚持把学习活动与队伍建设相结合，从电厂的运作和维修中学习掌握第一手知识与实践经验，自我加压，实现共同提升、全面进步。
谈起学习和创新，副总经济师徐刚说：“在现有的条件下，我们做得很好了，但是主要还是因为一些原因，无法走出去，去华电其他兄弟单位和标杆企业去看一看。我们是真想多学学，更好地为集团、为区域公司多做贡献。今年，我们部门的两位会计师得到了参加省级比赛的机会，这样的集团活动我们想多参加。”
低碳发展生态美
环保理念是桓仁金山对环境保护的认识以及如何做好环保工作的哲学思考。
环境理念：低碳发展美丽桓仁
桓仁之美，厂区之美，美美与共；生态文明，生产文明，两相交融。桓仁金山做到资源利用节约化，生产方式科学化，要走可持续发展之路，建设生态文明，创建花园式单位，让车
清新自然，让厂区春华秋实。
桓仁，高句丽发祥地、清王朝肇兴之地、太极八卦标本地、国歌原创素材地。在这山清水秀之地的热电厂，发展受到了环境的制约，但是为了发展我们能够舍弃环境吗？桓仁金山热电用自己的实际行动作出了对子孙后代负责的回答。公司要求全体干部职工，从我做起、从点滴做起、从现在做起、从工作岗位做起，躬身践行节能意识、环保意识，资源意识，彻底杜绝“跑、冒、漏”现象，自觉追求环保高效的生产方式、工作方式和生活方式，誓将节能环保作为一种优秀的文化传统，渗透到企业发展的各个层面。徜徉在“花园式厂区”，枝头的果实累累，仿佛一首无言的歌，歌唱着桓仁金山对环境责任的担负，厂房的整洁清馨，仿佛一行无字的诗，诉说着桓仁金山响应华电集团和区域公司号召建设“美丽中国”的无悔决心。
和谐企业愿景美
企业愿景：桓仁龙头本溪一流尽责企业和谐家园
生于桓仁热土，长于关东大地。桓仁金山矢志紧紧跟随华电集团和区域公司步伐，力争做到班子坚强有力、管理科学规范、民生作用突出、公益效益显著，不断瞄准行业区域标杆，朝着“桓仁龙头，本溪一流”阔步前进。
桓仁金山热电一直在努力：
矢志对桓仁千万供热用户尽责，坚持社会和民生效益优先，实现与民生和谐；
矢志对桓仁青山绿水蓝天尽责，坚持全面协调可持续发展，实现与生态和谐；
矢志对华电集团、区域公司尽责，坚持科学健康高效发展，实现与组织和谐；
矢志对桓仁金山热电员工尽责，坚持以人为本，实现人企同发展、共和谐。
尾声：
在“桓仁龙头、本溪一流、尽责企业、和谐家园”的企业愿景中，真、善、美、灵魂都交织在一起，历史凝固为永恒，这样的精神就构成了桓仁金山人的真、善、美和高情感的文化类型,把“自强求变、厚德求进”汇聚成文化之光，洒在职工脸上，照在职工心里，为企业发展注入了凝聚力，成为助推企业崛起的崭新力量。
（文\李聪望、吕颖、谢姣）
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