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稻盛和夫的经营哲学

众所周知,一个企业的命脉长与短优与劣都是由领导者掌控的,从拿破仑到列宁再到再到现在的马云、任正非等,完成了一座座的属于自己的成就。然后今天我们要讲的是日本领导者稻盛和夫,讨论一下稻盛哲学到底讲的是什么?

稻盛和夫出生于1932年的鹿儿岛市,大学也毕业于鹿儿岛大学。创办了两家全球前500强的企业,一家叫做京瓷,京瓷的业务涉及的面比较广,是松下的供应商,主要从事高科技陶瓷的研发与生产。另外一家是KDDI,一家通讯公司,类似中国的移动和联通,经过多次重组与合并成为了日本第二大通讯公司。曾经在挽救了即将要破产的日本航空公司,一年后实现扭亏为盈,与全日空成为了日本航空业的两大巨头。

一、一个原点,敬天爱人

“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》,“天”就是道理,合乎道理即为“敬天”;而人都是自己的同胞,以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。做人应该做的正确的事情,把员工放在首位,这就是稻盛先生对“敬天爱人”的诠释。

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所谓“敬天”,就是按事物的本性(自然规律)做事。这里的“天”是指客观规律,也就是事物的本性。稻盛先生坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则,提出了十二条经营原则。

所谓“爱人”,就是按人的本性(真我)做人。这里的“爱人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出发点,利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”,以“他人”为主体,自己是服务于他人,辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”,这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”,全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务,一切从顾客的角度考虑问题,满足顾客的要求。只要为客户创造了价值,企业也就可以从中分享价值。

稻盛先生认为,所谓经营只能是经营者人格的投影。因此,只要具备做人的正确的判断基准,就一定能在经营实践中有效发挥它的作用。不论在企业经营方面还是在人生中,只要心怀纯粹的愿望并不懈努力,就一定能迎来美好的未来。

二、一个公式,成功方程式

人生·工作的结果=思维方式×热情×能力,稻盛先生提出的人生方程式中有三个因素,其中“思维方式”是最重要的、起着决定性的作用。因为它有正负之分,取值区间是-100~+100;而另外两个因素“热情”和“能力”,它们的取值区间是0~100。

今天重点和大家分享的是企业的成功方程式,稻盛先生的左膀右臂大田嘉仁把它诠释为:企业的成功方程式=员工的思维方式*员工的热情*(员工的能力+充分发挥员工能力的经营体系)。

这三个要素中,思维方式和热情是形成公司风气的要素,但从外部很难看到,也很难评价,但是企业的能力也就是财务能力、技术能力、生产能力很容易看到,也很容易评价。因此,投资人等外部人士有一种习惯做法,就是用这些看得到的部分来评价企业的优劣。

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很多经营者一旦成功,就会优先去提高眼睛看得见的能力,投入最新的设备,录用能力强、高学历的员工。而轻视真正带来成功的、眼睛无法看得见的思维方式和热情。结果,眼睛看得见的企业能力提升了,但公司内部四分五裂,员工失去干劲,最后企业经营陷入困境,这样的事例不在少数。

制定出色的战略当然很重要,但执行战略的是人,归根到底,是人心,也就是这些人的思维方式和热情。

三、一个标准,作为人何为正确

在京瓷,判断事物正确与否的标准,不是得失,而是善恶,作为人,何谓正确。用一句话来概括京瓷的经营哲学,可以这么说:具有普遍性的正确做人的标准“,”禁止私欲膨胀“”不骗人“,”不说谎“,”做正直的人“。京瓷公司就是用这些道德规范来经营企业的。

所谓正确,并不是“对自己来说“正确,或”对对方来说“正确,而是”从任何人的角度看来“都是正确的才行。

稻盛先生说,这就是公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、亲切、关爱、谦虚、博爱等词语所表达的东西。

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