说起品牌文化,我们不能不提可口可乐,因为它是全球最成功的品牌之一。可口可乐的成功在于为消费者提供了一个有丰富文化内涵的品牌而不是冷冰冰的产品。可口可乐的成功,给我们什么启示呢?最大的启示就是把品牌文化变成了人们生活中的一部分。如果一个品牌成为某种文化的象征或者在生活中形成习惯的时候,那么它的传播力、影响力和销售力是无法估量的,并且这个品牌就将与它所代表的文化共浮沉,可见品牌文化的魅力是多么吸引人。然而,企业想要做好品牌文化建设也非易事,好的东西都不是轻易能够获得的,因此做一个好企业品牌需要经过长年累月的琢磨和努力。那么,企业如何打造品牌文化呢?
一、关于品牌
品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。品牌的本质是品牌拥有者的产品、服务或其它优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。其中包括:功能性利益、情感性利益。品牌营销的发展史,已历经四个时代,从功能营销,到体验营销,再到价值观(企业文化)营销,一直到今天的个性营销(比如网红直播等)。当然,对于不同的行业和产品,这几种营销模式可以同时存在。
二、如何打造品牌
1.品牌定位
品牌定位是打造企业品牌的核心和先行事项,品牌定位做得好,企业品牌的打造就已经成功了一半。就品牌定位来说,一方面品牌定位要精准,一定要有差异化,这种差异化要满足至少两个条件,一是竞争对手不易模仿,二是增加的差异化不增加或者少增加客户的使用成本,只有这样才能找到属于自己的市场;另一方面,这种定位一定要传达出去,通过什么途径呢?品牌设计,主要是超级符号的打造。同时,我们还要考虑用什么样的品牌策略,这决定了我们品牌体系的构建以及品牌的数量。具体如下所示:
(1)品牌定位方向
品牌精准定位的基础是市场调研,通常采用的方法是问卷调查,定位的方向可以参考以下几个方面。
1)以产品或服务特点为导向
好的品质是做好企业品牌的必要条件。如果你的产品有过人之处,那完全可以从这个角度出发,直接做成品牌,让所有消费者直接感受到你与其他品牌和产品的差异,如果这个差异比较有吸引力且成本不高,那么第一单,消费者肯定会买账。比如京东和淘宝是竞争敌手,淘宝之前假货多,京东的广告直接说保证正品杜绝假货,并且京东一直以来都是走品质路线,无论是产品还是物流,这一下子就和淘宝区分开了,同时也提升了自己的格局。
2) 以目标市场为导向
根据公司的发展战略,确定自己的目标市场,进而专注于这个目标市场,深耕下去。如果你想往这个方向走的话,那完全可以以该市场为导向确立品牌。比如很多中国企业在非洲都有分公司或者子公司,他们大多数都会在当地建立属于自己的品牌,并且那些品牌的当地气息特别浓,可能直接用的是当地土话来命名的,非常的接地气。
3)以消费者群体为导向
你想把产品卖给谁,你就以谁来作为你的品牌。比如很多卖家庭清洁用品的,如洗衣粉,他们的消费者大多是家庭的妈妈们,有些品牌名则直接叫“好妈妈”、“好爸爸”,如果你想做一个“好妈妈”、“好爸爸”,那就要买我们的产品哦。
4)以竞争为导向
七喜以“非可乐”的定位,找到了属于自己的蓝海市场,同时与知名品牌挂钩,提升自己品牌价值,完美的确定了自己品牌的定位和地位。
5)以情感与心理为导向
卖轮胎的把小孩放在轮胎里,以证明其安全保证;中国移动的“关键时刻,信赖全球通”、“移动通信专家”;耐克的Just do it;沃尔沃的世界上最安全的汽车,等等。
2.品牌设计
(1) 造型美观,构思新颖。
(2)能表现出企业或产品特色。
(3)简单明了。
(4)符合当地文化。设计品牌名称和标志都要特别注意各地区、各民族的风俗习惯、心理特征,尊重当地传统文化。
(5)国际化。现在世界越来越小,公司品牌很有可能会出现在国外,或者说你的目标市场本来就是遍布多个国家,这个时候品牌的国际通用性就比较重要。阿里巴巴的品牌名字就很值得参考。
3.品牌策略
在企业品牌定位的时候,我们也同时需要确定品牌策略。到底是只创建一个品牌还是多个品牌,还是一个品类一个品牌?如果所有产品共享一个品牌,那就是同一品牌策略;如果是一个大类一个品牌,就是扩展品牌策略或多品牌战略。很多大公司用的都是多品牌战略,比如宝洁,他的沐浴露和洗衣粉品牌就不一样。在做品牌选择的时候,要结合公司的战略规划,确定用哪种品牌策略。当然,随着公司的发展,公司的品牌策略也会变化。
企业品牌的发展阶段一般分为:初创期、发展期、成熟期、衰退期,在不同的阶段,要选择不同的推广方式。另外,企业品牌推广不是一蹴而就的,而是需要不断从市场、渠道、客户那里得到推广的反馈,然后不断地总结修正提升,进而达到越来越好的目的。